El lunes 13 de abril de 2026, personas trabajadoras de delivery de PedidosYa realizaron un cese temporal de labores como protesta por sus condiciones laborales.

Entre sus principales denuncias se encuentran el nuevo esquema de pago por kilometraje, el aumento en los costos de operación, como combustible y mantenimiento, la falta de cobertura de seguro y las jornadas laborales extensas.

Asimismo, señalan que, aunque su estatus en la empresa es el de socios comerciales independientes, en la práctica son tratadas como personas trabajadoras sin que se les otorguen los beneficios laborales correspondientes.

Ante esta situación, la empresa emitió un comunicado el 13 de abril de 2026 en el que aseguró que “busca fomentar un ecosistema seguro y ordenado para que todos los repartidores que realizan su servicio con dedicación y calidad, al igual que los comercios afiliados, puedan generar ingresos e impulsar la economía local”.

En abril de 2026, el Centro EDH contactó a la empresa para solicitar su respuesta a las alegaciones en su contra. Sin embargo, no obtuvo respuesta.

A finales de abril de 2026, PedidosYa emitió su postura oficial en una entrevista con La Estrella de Panamá, donde aseguró: “Es importante señalar que quienes están liderando el llamado paro no son repartidores activos que presten servicio a través de la plataforma, no hay un contrato comercial entre la empresa y ellos y no entendemos cuál puede ser su motivación para estar desinformando, coaccionando la libertad de quienes prestar el servicio y generando confusión en la ciudad”. A su vez, la empresa recordó que no existe una relación laboral con las personas repartidoras, sino vínculos bajo contratos de prestación de servicios independientes.

Los comentarios completos de la empresa puede ser consultada debajo.